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Wir sind gerne für Dich da!
Yoga Costa GmbH
Aathalstrasse 84
CH-8610 Uster
Unsere Lager-Öffnungszeiten
Montag–Donnerstag
8.00–11.45 Uhr und
13.30–17.00 Uhr
Freitag
8.00–11.45 Uhr und
13.30–16.00 Uhr
Service Hotline
+41 (0)43 455 99 55
Kontakt & Feedback
Hast Du Fragen zu einem Produkt oder möchtest Feedback geben? Wir freuen uns über Deine Kontaktaufnahme.
Servicebereich
- FAQs
- Versandinformationen
- Zahlungsmöglichkeiten
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Nein, wir haben keinen Verkaufsladen um zu shoppen oder "lädelä". Falls du ein Produkt aber vor dem Kauf anschauen oder befühlen möchten, kannst du gerne bei uns im Lager in Uster vorbeikommen. Gerne beraten wir dich dabei.
Abholungen sind selbstverständlich möglich, diese Option bieten wir beim Bestellablauf an.
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Ja, alle angebotenen Artikel haben wir an Lager und sind sofort lieferbar. Eine Ausnahme bilden die Bücher und ein sehr kleiner Teil der DVD's und CD's. Diese müssen von uns zuerst bestellt werden und deine Bestellung wird mit 2 - 6 Tagen Verzögerung versendet. Sollte es zu einer längeren Lieferverzögerung kommen oder ist ein Artikel generell nicht mehr lieferbar, werden wir dich darüber schnellstmöglich per E-Mail informieren.
Die Lieferung erfolgt mit Schweizer Post und dauert 1 Tag (A-Post) bzw. 2 - 3 Tage (B-Post), sofern die Bestellung werktags (Montag bis Freitag) bis 15.00 Uhr eingeht. Geht die Bestellung nach 15.00 Uhr oder an einem Wochenend- oder Feiertag bei uns ein, erfolgt der Versand am darauf folgenden Werktag.
Bei Bestellungen über unseren Online-Shop, erhältst du unmittelbar danach ein Bestätigungsmail, welches deinen Einkauf konfirmiert. Solltest du dieses E-Mail nicht erhalten, schaue bitte erst in deinem Spam/Junk Ordner nach. Dies sollte zwar nicht passieren, kommt aber - abhängig von deinem E-Mail-Programm, Provider und Sicherheitseinstellungen - trotzdem ab und zu vor. Falls du keine Bestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte telefonisch oder per E-Mail.
Ja, der günstigere Staffelpreis gilt beim gleichen Artikel auch wenn du verschiedene Farben wählst. Aus softwaretechnischen Gründen können im Warenkorb und im automatischen Bestätigungsmail die Preise nicht korrekt angezeigt werden, wenn du vom gleichen Artikel verschiedene Farben wählst. Auf der Rechnung wird es dann aber stimmen.
Nein, es gibt weder einen Mindest- noch einen Maximalbestellwert.
Du darfst uns die bestellten Produkte innerhalb von 20 Tagen retournieren, sofern sich die Ware in unbenutztem, unbeschädigtem und neuwertigem Zustand befindet (inklusive allen Zubehörteilen und in Originalverpackung).
Ausnahme: Medien (Bücher, DVDs, CDs), Kosmetika und Nahrungsmittel werden in keinem Fall zurückgenommen. Detailliertere Informationen zur Warenrücksendung/Umtausch findest du in unseren AGB's.
- Bitte sende die Ware an folgende Adresse: Yoga Costa GmbH, Aathalstrasse 84, 8610 Uster
- Rücksendungen werden von uns nur angenommen, wenn diese ausreichend frankiert wurden.
- Bitte lege unbedingt eine Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung bei.
Vielen Dank, dass Du diese Punkte bei der Rücksendung beachtest.
Versandinformationen
Lieferung und Lieferzeit
Der Besteller erteilt uns einen Auftrag, indem er die Bestellung absendet. Yoga Costa nimmt den Auftrag mit Versendung der Ware an. Eine Eingangsbestätigung erhältst du automatisch nach dem Absenden der Bestellung an die angegebene E-Mail Adresse. Lieferungen erfolgen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bestellungen werden je nach Eingangszeit noch am selben Tag, bzw. am nächsten Arbeitstag versandfertig gemacht. Enthält die Bestellung Bücher, CD’s oder DVD’s, die von uns noch bestellt werden müssen, verzögert sich der Versand um 2 - 6 Tage. Die Lieferung erfolgt mit der Schweizer Post. Der Besteller kann in der Regel davon ausgehen, dass die Ware innerhalb von 1 - 3 Arbeitstagen bei ihm zu Hause ist. Falls ein Artikel nicht vorrätig sein sollte, kann es zu Lieferzeiten bis 14 Tagen kommen. Sollte ein Produkt generell nicht mehr lieferbar sein, behalten wir uns das Recht vor, das Produkt wegen Nichtverfügbarkeit nicht zu liefern. Wir werden dich darüber umgehend informieren.
Abholung
Du kannst deine Bestellung auch direkt in unserem Lager in Uster abholen. Wähle beim Bestellvorgang bei der Auswahl der Versandart die Option „Abholung in Uster“ und es werden dir keine Versandkosten berechnet. Wir informieren dich per E-Mail wenn deine Bestellung abholbereit ist.
Versandkosten
Die Versandkosten berechnen sich automatisch bei deiner Bestellung. Sie setzen sich aus den Grundkosten für das Verpackungsmaterial (CHF 1.80) und den Versandkosten der Schweizer Post zusammen. Bei Bestellungen, die wir im Briefformat versenden können, betragen die Versandkosten CHF 3.90 (B-Post) und CHF 4.90 (A-Post) innerhalb der Schweiz.
Bestellungen mit Warenwert über CHF 150.00 werden mit B-Post innerhalb der Schweiz versandkostenfrei geliefert. Wird die Versandart A-Post gewählt, berechnen wir die Differenz zu den Kosten für den B-Post Versand.
Die Versandkosten kannst du dir auch im Warenkorb anzeigen lassen.
Zahlungsmöglichkeiten
Kreditkarten (Visa, Mastercard, ApplePay, GooglePay)
Weitere Online Payments (Twint, PostCard, Post E-Finance, SAMSUNG-Pay)
Barzahlung bei Abholung
Vorauszahlung oder Rechnung
Konto für Überweisungen:
Swift: POFICHBEXXX
Swift-Adresse: Swiss Post, Post Finance, 3002 Bern
BLZ: 9000
IBAN: CH08 0900 0000 8534 8389 3
Konto-Nummer: 85-348389-3
Konto-Inhaber: Yoga Costa GmbH